Политика возврата и обмена товаров
Возврат и обмен товаров
Уважаемые покупатели, мы ценим ваше доверие и стремимся сделать процесс возврата и обмена максимально удобным. Здесь вы найдете полную информацию о порядке возврата и обмена товаров, приобретенных в интернет-магазине Angelteks.com.ua.
Товары, не подлежащие возврату и обмену
Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года, товары гигиенического назначения (включая подушки, одеяла, постельное белье и прочие текстильные изделия) не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества.
- Товар поврежден во время транспортировки.
Если повреждения возникли из-за ненадлежащих условий перевозки, ответственность за их компенсацию несет транспортная компания. Мы готовы предоставить всю необходимую документацию и помочь в подаче претензии в транспортную компанию.
Условия возврата и обмена
Мы принимаем возврат или обмен товаров в следующих случаях:
- Товар имеет дефекты, возникшие по вине производителя.
- Получен товар, не соответствующий заказу (неверная модель, размер или другой товар).
Обязательные условия для возврата
- Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке.
- Сохранение товарного вида, отсутствие следов использования.
- Наличие кассового или товарного чека для подтверждения покупки.
Порядок возврата
Для оформления возврата необходимо:
-
Связаться с нами любым удобным способом:
- По телефону:
+380 (50) 669-17-93
+380 (96) 697-79-70 - Или отправить письмо на: angelteks2023@gmail.com с темой "Возврат товара" и указанием:
- Номера заказа;
- Описания причины возврата;
- Фото товара (в случае наличия дефектов);
- Ваших контактных данных.
- По телефону:
-
После подтверждения возврата отправить товар через Новую почту на адрес:
- Город Харьков, отделение №36.
- Получатель: ФЛП Костина Наталия Александровна
- Контактный телефон: +380 (50) 669-17-93
Важно: Доставка возврата осуществляется за счет магазина, если причина возврата соответствует условиям возврата, указанным выше.
Возврат денежных средств
Деньги возвращаются на банковскую карту, указанную покупателем в обращении, после:
- Получения товара;
- Проверки его целостности и подтверждения дефекта или другой проблемы.
Срок возврата денежных средств составляет до 7 рабочих дней с момента получения товара.
Контакты для связи
Если у вас остались вопросы или требуется дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Телефоны:
+380 (50) 669-17-93
+380 (96) 697-79-70 - Электронная почта: angelteks2023@gmail.com
- Режим работы магазина:
ПН - СБ: с 9:00 до 18:00
ВС: выходной
Важное примечание
- Мы оставляем за собой право отказать в возврате или обмене товара, если он не соответствует указанным выше условиям.
- Просим вас проверять товары на соответствие заказу и качество при получении.
