Політика повернення та обміну товарів
Повернення та обмін товарів
Шановні покупці, ми цінуємо вашу довіру та прагнемо зробити процес повернення та обміну максимально зручним. Тут ви знайдете повну інформацію про порядок повернення та обміну товарів, придбаних в інтернет-магазині Angelteks.com.ua.
Товари, що не підлягають поверненню та обміну
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року, товари гігієнічного призначення (включаючи подушки, ковдри, постільну білизну та інші текстильні вироби) не підлягають поверненню або обміну, якщо вони належної якості.
- Товар пошкоджено під час транспортування.
Якщо пошкодження виникли через неналежні умови перевезення, відповідальність за їх відшкодування несе транспортна компанія. Ми готові надати всю необхідну документацію та допомогти у поданні претензії до транспортної компанії.
Умови повернення та обміну
Ми приймаємо повернення або обмін товарів у таких випадках:
- Товар має дефекти, що виникли з вини виробника.
- Отримано товар, що не відповідає замовленню (неправильна модель, розмір або інший товар).
Обов'язкові умови для повернення
- Товар повинен бути повернутий в оригінальній упаковці.
- Збереження товарного вигляду, відсутність слідів використання.
- Наявність касового або товарного чека для підтвердження покупки.
Порядок повернення
Для оформлення повернення необхідно:
-
Зв'язатися з нами будь-яким зручним способом:
- За телефоном:
+380 (50) 669-17-93
+380 (96) 697-79-70 - Або надіслати лист на: angelteks2023@gmail.com з темою "Повернення товару" та зазначенням:
- Номера замовлення;
- Опису причини повернення;
- Фото товару (у разі наявності дефектів);
- Ваших контактних даних.
- За телефоном:
-
Після підтвердження повернення надіслати товар через Нову пошту на адресу:
- Місто Харків, відділення №36.
- Отримувач: ФОП Костіна Наталія Олександрівна
- Контактний телефон: +380 (50) 669-17-93
Важливо: Доставка повернення здійснюється за рахунок магазину, якщо причина повернення відповідає вищезазначеним умовам.
Повернення коштів
Кошти повертаються на банківську картку, зазначену покупцем у зверненні, після:
- Отримання товару;
- Перевірки його цілісності та підтвердження дефекту або іншої проблеми.
Термін повернення коштів становить до 7 робочих днів з моменту отримання товару.
Контакти для зв'язку
Якщо у вас залишилися запитання або потрібна додаткова інформація, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Телефони:
+380 (50) 669-17-93
+380 (96) 697-79-70 - Електронна пошта: angelteks2023@gmail.com
- Режим роботи магазину:
ПН - СБ: з 9:00 до 18:00
НД: вихідний
Важливе зауваження
- Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні або обміні товару, якщо він не відповідає вищезазначеним умовам.
- Просимо вас перевіряти товари на відповідність замовленню та якість під час отримання.
